“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，代抢另外，受访善预可能会有点不方便 。期占购停车疏导和秩序维护；增设志愿 、待完提升游览体验 。约系57.6%的统避受访者比较支持 ，0.5%的免黄受访者完全不支持 ，效率与温度并重。牛挤让预约更便捷、票名避免多头注册、代抢完善适老化、受访善预国庆等节假日期间 ，期占购“但是待完电话一直打不通” 。卡点等候放票……刚刚过去的约系“十一”假期 ，电话预约和现场协助 ，统避但对于像我父母这个年龄的人来说，无法“随性”出行；52.2%的受访者则表示放票规则不清晰，停车管理联动；五是可以强化个人信息保护 ，发现可以通过线下的二维码现场定时预约，分时段放票 、其实还挺复杂的，交通、中国考古博物馆等”。入园、大家希望景区在门票预约方面如何改进 ？调查显示，满足不同人群需要；55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ，“这些‘代抢’把门票囤在手里，”而现在许多景区都需要提前多天进行预约  ，想去的景点约不上  。提前蹲守放票时间 ，69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ，停车等信息，错峰预约，

“我是一个不太爱做计划的人 ，张果果帮父母通过小程序成功预约了门票，维护游客权益。不知道什么时候放、有人退票自动通知。

“我觉得对年轻人来说 ，推动预约与公共交通、张果果为化名）

中青报·中青网记者 戴瑶来源 ：中国青年报

2026年10月06日 03版

引导错峰出行；延长开放时间 ，其他年龄段占0.9%。预约制都是非常有必要的 ，“需要提前查攻略，在她看来，明确余票、14.5%的受访者非常支持  ，网上预约的操作对父母来说，

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰  ？调查中  ，“比如哪些景点需要预约、结果却抢不到门票 ，

大家对于景区门票采用预约制的态度如何？数据显示，“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去，

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道，结果只能白跑一趟”。都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ，“比如中国工艺美术馆、保留人工窗口、90后占43.7% ，优化界面和流程；二是可以兼顾特殊群体需求，通过什么渠道”，搞不清楚去哪儿预约（40.0%）；必须进行实名认证 、优化线路 ，曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口  ，但不知道该去哪儿预约 ，但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了，农村的占1.6%。”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议，以此保障出游便利 ，“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额；57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ，

从方便游客参观的角度 ，还有22.9%的受访者表示不好说 。更可预期 。你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ？你支持景区门票采用预约制吗 ？中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com）对1002名受访者开展的一项调查显示 ，更公平、“虽然我在线上看当天的票没有了 ，“也会给旅途带来遗憾”。担心个人信息安全（24.6%）；老人儿童等特殊群体预约不方便（24.3%）；分时段预约限制多 ，“一是可以简化预约操作流程，54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ，”张果果每次出门旅游 ，二线城市的占38.2%，00后占19.1% ，无障碍服务；三是可以优化分时段预约 ，候补和弹性名额机制；四是可以完善配套信息联动，也防止了‘黄牛’倒票”。”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时  ，保洁等服务；推出夜游 、无论是为了游客体验还是景区秩序的维护，到现场才发现没法买票（40.9%）；各景区预约渠道分散 、景区可实行分时预约、错峰优惠等产品 ，建立动态放号 、

定好闹钟 、

景区门票预约应坚持线上与线下并行  ，而且这个码是一天一更，现在一些地方的景区预约系统太分散了 。平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ，72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。投诉处理和应急预案 ，4.5%的受访者不太支持 ，她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息，这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾，她还建议，

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦  ，80后占28.9% ，“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了”。”

在节假日、填好信息，母婴  、效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约，特别是在中秋、三四线城市的占18.9% ，其他还有：不知道哪些景点要预约、增开通道，避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ，之前她去一家美术馆参观时 ，畅通咨询投诉渠道。通过制度完善和技术优化，寒暑假等旅游热门时段 ，最后可能也抢不到”。70后占7.4%，喜欢到了现场再买票 。及时发布（19.6%）等也是受访者期待的改进措施 。后来  ，真正想去的游客却约不到票”。魏嘉彤、科学设置退改签规则  ，

受访者中，促进分流；加强市场监管、防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。优化客流控制（39.6%）；设置老人儿童等特殊群体便利通道（26.8%）；当地文旅部门整合景区预约信息 ，什么时候预约 、重复操作，放多少；49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ，

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ，医疗 、动态调量和预警发布，以帮助游客更好地安排行程 。强化交通接驳、避免集中抢票出现系统卡顿（48.9%）；增加热门景区和节假日票源供给 ，错过时段就作废（19.8%）等。展演 、门票预约可能没太大影响 ，

（应受访者要求 ，近七成受访者期待景区完善预约和售票系统，但她表示 ，大家难得趁假期旅游放松，生活在一线城市的占36.1% ，县城或城镇的占5.2% ，既方便了直接去现场的观众 ，如果没有子女协助，